📖 AI 自动回复设置指南

1. 进入设置

点击右下栏菜单「AI 设置」→「自动回复」。

2. 选择模式

• 全自动模式：AI 完全接管，无需人工干预。
• 半自动模式：AI 生成建议回复，你手动确认后发送。
• 本软件设计初衷为半自动协助软件，全自动目前暂不稳定，临时离开可开启，其他时间尽可能选择半自动。

3. 配置知识库

在「知识库」页面上传商品信息、FAQ、话术模板，AI 会优先匹配知识库，无匹配再基于客户信息生成智能回复。

多店铺不同类目，知识库产品域一定要上传，联动系统页面设置对应店铺产品域即可匹配对应类目知识库及AI回复。