智稠助手
软件安全性报告
智稠客服助手 · 备案登记 · 知识产权保护 · 安全可信
一、备案与知识产权保护
- 本软件已正式申请软件备案登记，并完成软件著作权申报，受《计算机软件保护条例》等法律法规保护。
- 软件名称、品牌商标「智稠」及全部源代码、设计文档等知识产权归开发者所有。
- 未经授权，不得对本软件进行反编译、破解、篡改或二次分发；违者将依法追究法律责任。
二、我们如何保障安全可靠
- 服务端通信全程加密，接口采用 HMAC 签名校验，杜绝中间人篡改与伪造请求。
- 登录态、店铺授权等敏感配置本地加密存储，不明文落盘。
- 仅访问业务必需的店铺与会话数据，不搜集与客服工作无关的隐私信息。
- 所有发布版本均经内部构建与校验，可溯源、可核验，安装包提供官方哈希值比对。
🛡️
结论：本软件安全、合规、可信。可放心在经营环境内长期使用。
三、为什么会出现"安全性提醒"
部分用户安装或启动时，Windows 安全中心、浏览器或第三方杀毒软件可能弹出"未知发布者""潜在风险"等提醒。这属于正常的误报（False Positive），并非软件含病毒：
- 本软件基于 Electron 框架打包，在未购买独立代码签名证书时，系统会将其识别为"未知发布者"而弹窗。
- 自动化构建的非商店分发程序，容易被通用查杀规则误判，这是行业普遍现象。
- 重点：误报仅出现在"确认来自官方渠道"的版本；若安装包来自非官方途径，则务必提高警惕。
💡 官网下载的版本请放心信任，把它加入白名单即可正常用。
四、如何将本软件加入白名单
以 Windows 系统为例（其余安全软件步骤类似）：
- 确认您下载的是官网（halezs.cn）发布的安装包，并已正常完成安装。
- 打开「Windows 安全中心 → 病毒和威胁防护 → 管理设置」。
- 在"排除项"区域点击「添加或删除排除项 → 添加排除项 → 文件夹」。
- 将本软件的安装目录（默认
C:\Program Files\智稠客服助手）加入信任区，重启软件即可。
🧰 360 / 火绒 / 电脑管家等：在「信任区 / 白名单」中添加本软件安装目录，效果相同。
🌐 若浏览器在下载时拦截，请点「仍要下载 / 保留」，并仅从官网 halezs.cn 获取安装包。
五、重要安全提醒
- ⚠️ 仅从官方渠道下载：请认准官网 halezs.cn，勿使用来路不明的破解版、绿化版，避免植入木马。
- ⚠️ 如仍不放心，可联系客服核验安装包哈希值，确认与官方发布一致后再使用。
- ⚠️ 本软件不会在后台静默转账、窃取账号密码或上传无关文件；如有此类行为，必为假冒软件。
- ⚠️ 开启系统时请保持杀毒软件运行，仅将本软件目录加入白名单，不要整体关闭安全防护。
六、联系我们
- 官方网站：halezs.cn
- 软件内支持：打开智稠客服助手 → 个人中心 → 在线客服
- 核验与反馈：如对安全性存疑，请通过上述渠道联系，我们将提供官方哈希值与备案凭证。